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隨著電子支付逐漸成為現(xiàn)代交易方式的主流，掃碼支付在日常生活中越來越常見。但是，在掃碼收款的過程中，也經常會遇到一些問題，比如賬戶異常、風控等問題，導致無法收款。如果你遇到了掃碼收款異常無法完成收款的問題，該如何處理呢？
首先，我們需要了解掃碼收款的規(guī)則。根據最新規(guī)定，不能直接將二維碼發(fā)給客戶識別收款，而且異地收款容易被風控。聚合二維碼本身只支持面對面收款。如果你需要在外地收款，可以使用網站上對接的支付接口的通道或者小程序的收款通道進行收款。
網站支付接口對接通道需要先有網站，并進行網絡備案等繁瑣操作，不太適合小規(guī)模商家使用。而小程序收款通道則相對來說更加簡單便捷。主要原理是通過小程序的技術通道，每筆收款都是獨立的，有時效性，類似購票流程，會生成一個獨一無二的訂單，超過時效性就無法完成支付。不過，小程序收款通道費率相對較高。
在使用掃碼收款時，廣力云收款碼是一個有效能降低風險的選擇。廣力云收款碼支持多通道收款，費率為0.38%，并且有效降低了風險問題。但是需要注意的是，目前廣力云收款碼不支持境外收款。
如果你無法完成掃碼收款，可以通過以下方式進行退回操作：
1.聯(lián)系客戶，讓客戶成為收款方，向你的賬戶轉賬，以完成交易；
2.通過在線客服或者官方客服聯(lián)系相關平臺，提供相關信息進行退回操作；
3.通過撤銷訂單或者退款等方式來實現(xiàn)退回操作。
掃碼收款在日常生活中變得越來越普遍，但是也需要遵守相關規(guī)定以及注意安全問題。如果你遇到了無法完成收款的問題，可以參考以上方法進行處理。
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